Hatályos: 2026. szeptember 8-tól.
Ez a tájékoztató azt írja le, milyen személyes adatokat kezel a Gulyás Üveges Kft., mire használja őket, meddig őrzi meg, és Önnek milyen jogai vannak ezzel kapcsolatban. Igyekeztünk közérthetően fogalmazni. Ha bármi nem világos, kérdezzen bátran az alábbi elérhetőségeken.
1. Ki kezeli az adatait?
Adatkezelő: GULYÁS ÜVEGES Korlátolt Felelősségű Társaság Székhely és műhely: 1188 Budapest, Vasút utca 66/A Cégjegyzékszám: 01-09-342301 Adószám: 26741862-2-43 Képviselő és adatvédelmi kapcsolattartó: Török Tünde ügyvezető E-mail: gulyas.uvegstudio@gmail.com Telefon: +36 30 310 0225
Adatvédelmi tisztviselőt nem kell kijelölnünk, mert a tevékenységünk nem jár nagy mennyiségű vagy különleges adat rendszeres kezelésével. Adatvédelmi kérdésekben az ügyvezető áll rendelkezésére a fenti e-mail-címen.
2. Néhány fogalom röviden
Személyes adat minden olyan információ, amelyből Ön azonosítható: a neve, a telefonszáma, az e-mail-címe, a lakcíme, de akár egy fotó is, amelyen felismerhető. Adatkezelés mindaz, amit ezekkel az adatokkal teszünk: felírjuk, tároljuk, felhasználjuk, továbbítjuk vagy töröljük. Adatfeldolgozó az a külső cég, amely a megbízásunkból és utasításunk szerint dolgozik az adatokkal, de saját céljára nem használhatja őket (például a tárhelyszolgáltató vagy a könyvelő).
3. Milyen adatokat kezelünk, mire és meddig?
Az alábbi táblázat mutatja az összes adatkezelésünket. A jogalap azt mondja meg, milyen alapon kezelhetjük az adatot a GDPR (az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete) szerint.
| Mire használjuk | Milyen adatot kezelünk | Jogalap | Meddig őrizzük |
|---|---|---|---|
| Árajánlatkérés a weboldalon (az űrlapon keresztül) | név, telefonszám, e-mail-cím (ha megadja), cím, emelet, lift megléte, a nyílászáróról vagy a munkaterületről készült fotó, üvegméretek, megjegyzés | a szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b) | a beküldött űrlap a weboldal rendszerében 90 napig, az e-mailben megkapott ajánlatkérés 2 évig |
| Árajánlatkérés telefonon, e-mailben vagy személyesen | név, telefonszám, e-mail-cím, cím, a munka leírása és méretei | a szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b) | e-mailben 2 évig, a személyes ajánlatkérés az ajánlati füzetben 3 évig |
| Helyszíni felmérés | név, cím, telefonszám, a felmért méretek | a szerződés előkészítése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) | a felmérő füzetben 3 évig |
| Megrendelés teljesítése, kiszállás, beépítés | név, cím, telefonszám, e-mail-cím, a megrendelt munka adatai | a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) | a munka elvégzésétől számított 3 évig |
| Számlázás | név, számlázási cím, adószám (cégeknél), a számla tételei | jogi kötelezettség: a számviteli törvény szerinti bizonylatmegőrzés (GDPR 6. cikk (1) c) | a számviteli törvény alapján 8 évig |
| Garancia | a számla és a megrendelés adatai | a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) | a garanciális igényt a számlával lehet érvényesíteni, amelyet 8 évig megőrzünk; a gyártói garancia 5 év |
| Fotó az elkészült munkáról (referenciaként a weboldalon és a Facebook-oldalunkon) | az elkészült üvegezésről, zuhanykabinról, korlátról stb. készült fénykép | az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) | a hozzájárulás visszavonásáig |
| Kamerás megfigyelés a műhelyben | a műhely területén tartózkodó személyek képmása | jogos érdek: vagyonvédelem és a balesetek kivizsgálása (GDPR 6. cikk (1) f) |
Néhány magyarázat a táblázathoz:
- A telefonszám megadása kötelező az ajánlatkéréshez, mert a legtöbb kérdést egy rövid hívással tisztázzuk (például a pontos méretet vagy a kiszállás idejét). Az e-mail-cím megadása nem kötelező.
- A fotó a nyílászáróról vagy a munkaterületről azért kell, hogy pontos ajánlatot tudjunk adni. Kérjük, hogy a képen lehetőleg ne szerepeljen személy, és ne legyen rajta más személyes adat (például egy asztalon hagyott irat).
- Az elkészült munkáról csak akkor készítünk fotót, ha Ön ehhez hozzájárul. A hozzájárulást a helyszínen, szóban kérjük. A képeken nem szerepel név, cím vagy más azonosító adat, és úgy fényképezünk, hogy a lakás ne legyen felismerhető. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja az 1. pontban megadott elérhetőségeken, és a képet levesszük a weboldalról és a Facebook-oldalunkról.
- A műhelyünk egész területén kamera működik. A kamerákra a bejáratnál tábla figyelmeztet, és a részletes kamera-tájékoztató a helyszínen olvasható. A felvételeket csak akkor nézzük vissza, ha erre okot adó esemény történt (lopás, baleset, rongálás).
- Biztosítói kárügyintézés: ha betört üveg miatt a biztosítója fizeti a javítást, a számlát Ön adja át a biztosítónak. Mi a biztosítónak nem küldünk adatot Önről.
- Google-vélemény: a munka végén szóban megkérjük, hogy ha elégedett volt, írjon véleményt a Google-on. E-mailt vagy SMS-t erről nem küldünk.
- Hírlevelet, akciós SMS-t vagy más reklámüzenetet nem küldünk. Az elérhetőségeit csak a saját ügyével kapcsolatban használjuk.
- Állásra jelentkezőktől jelenleg nem kezelünk adatot, mert nem hirdetünk állást.
4. Kik látják az adatait? Adatfeldolgozók és címzettek
Az adataihoz a cégünk munkatársai férnek hozzá, mindenki csak annyiban, amennyiben a munkájához kell. Ezen kívül a következő külső szolgáltatók dolgoznak az adatokkal a megbízásunkból:
| Szolgáltató | Mit csinál | Milyen adattal |
|---|---|---|
| Rackhost Zrt. (1116 Budapest, Sáfrány utca 6.) | a weboldal tárhelyét biztosítja; itt tároljuk a weboldalon beküldött ajánlatkéréseket | az űrlapon megadott adatok |
| Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) | a Gmail levelezőrendszert szolgáltatja, ebben tároljuk az e-mailes ajánlatkéréseket és levelezést | név, elérhetőségek, a levelezés tartalma |
| KBOSS.hu Kft. (1031 Budapest, Záhony utca 7.), a számlázz.hu üzemeltetője | a számlázóprogramot szolgáltatja | számlázási adatok |
| Falvai Zsolt, könyvelő | a cég könyvelését végzi | a számlák adatai |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország) | a Facebook-oldalunkat üzemelteti | lásd a 6. pontot |
A Google és a Meta az adatok egy részét az Európai Unión kívül, az Egyesült Államokban is feldolgozhatja. Mindkét cég szerepel az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) tanúsított résztvevői között, ezért a továbbítás a GDPR 45. cikke szerint megfelelőségi határozat alapján történik.
Hatóságnak, bíróságnak csak jogszabályi kötelezettség esetén adunk át adatot. Más cégnek marketingcélra soha nem adjuk át az adatait.
5. Sütik és mérés a weboldalon
A weboldalunk a működéséhez szükséges sütiket használ. A süti (cookie) egy kis szöveges fájl, amelyet a böngészője tárol. A weboldalunkon ilyen sütit csak az űrlap biztonságos beküldése és a weboldal kezelőfelületébe való bejelentkezés használ; ezek a böngésző bezárásával vagy rövid időn belül törlődnek. Látogatottságmérő, hirdetési vagy közösségi médiás sütit nem használunk, ezért sütikhez hozzájárulást sem kérünk. A weboldal látogatottságát a Google Search Console szolgáltatásból követjük, amely csak összesített, nem személyhez kötött adatokat mutat.
A weboldalunk kétféle sütit használ. A működéshez szükséges sütik az űrlap biztonságos beküldéséhez és a kezelőfelületbe való bejelentkezéshez kellenek; ezekhez nem kell hozzájárulás. A látogatottságmérő sütiket a Google Analytics 4 szolgáltatás helyezi el, és csak akkor, ha Ön az oldal megnyitásakor megjelenő sávban ezt elfogadja (jogalap: az Ön hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) a). A Google Analytics azt mutatja meg nekünk, hány látogató érkezik az oldalra, honnan, és mely oldalakat nézik meg; az IP-címét a Google nem tárolja. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a weboldal alján található „Sütibeállítások” hivatkozásra kattintva. A mérési adatokat a Google legfeljebb 14 hónapig őrzi. A Google adatkezeléséről itt olvashat: policies.google.com/privacy.
6. A Facebook-oldalunk
A facebook.com/GulyasUveges oldalon a Meta a látogatókról statisztikát készít (Facebook Insights), amelyet mi csak összesítve látunk. Ezért a Meta és a cégünk ebben a körben közös adatkezelőnek számít. Az oldalon Ön által írt hozzászólást vagy üzenetet a Meta a saját adatkezelési szabályai szerint kezeli: facebook.com/privacy/policy. Ha a Facebookon üzenetben kér ajánlatot, arra a 3. pont szerinti szabályok vonatkoznak.
7. Hogyan védjük az adatait?
A weboldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) működik. A weboldal kezelőfelületéhez és a levelezéshez csak jelszóval védett hozzáférés van. A papíralapú füzeteket a műhelyben, zárható helyen tartjuk. Az adatokhoz a cégünkön belül csak az fér hozzá, akinek a munkájához szükséges.
8. Milyen jogai vannak?
Az adatkezelésünkkel kapcsolatban bármikor kérheti tőlünk:
- Tájékoztatást arról, hogy milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk (hozzáférés).
- Helyesbítést, ha valamelyik adata pontatlan vagy megváltozott.
- Törlést, ha az adatra már nincs szükség, vagy Ön visszavonja a hozzájárulását. A számlákat a törvény miatt akkor sem törölhetjük, ha kéri.
- Az adatkezelés korlátozását, például amíg egy vitás kérdést tisztázunk.
- Tiltakozást a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (ilyen a kamerás megfigyelés).
- Adathordozhatóságot: az Ön által megadott adatokat géppel olvasható formában kérheti, hogy más szolgáltatónak átadhassa.
- A hozzájárulás visszavonását bármikor, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (ilyenek a referenciafotók). A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Kérését az 1. pontban megadott e-mail-címre vagy postacímre küldheti. Legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. Ha a kérés összetett, ezt a határidőt egyszer, további 60 nappal meghosszabbíthatjuk, de erről az első 30 napon belül tájékoztatjuk. A válasz díjmentes; csak nyilvánvalóan ismétlődő vagy túlzó kérésnél számíthatunk fel ésszerű költséget. Mielőtt adatot adunk ki, meggyőződünk róla, hogy valóban Ön kéri.
9. Hova fordulhat, ha nem ért egyet velünk?
Először kérjük, hogy nekünk jelezze a panaszát: a legtöbb kérdést gyorsan rendezni tudjuk. Ha ez nem vezet eredményre, a következő lehetőségei vannak:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: +36 1 391 1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap: naih.hu
Bírósághoz is fordulhat: a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
10. A tájékoztató módosítása
Ha az adatkezelésünk változik (például új szolgáltatót veszünk igénybe), ezt a tájékoztatót frissítjük, és az új változatot a hatálybalépés dátumával ezen az oldalon tesszük közzé. A jelentős változásról, ha az Önt érinti és van elérhetőségünk, e-mailben is értesítjük.
Jogszabályok, amelyek alapján dolgozunk: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR); az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.); a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (169. §); a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény (a kamerás megfigyelésre); a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a képmás védelmére).
Gulyás Üveges Kft., Budapest, 2026. szeptember 8.